Le service de vente de livres sur notre site internet www.librairiesolidaire.com est maintenu.
N’hésitez pas à nous passer vos commandes ! 100% des commandes sont préparées à J+1 et livrées par Colissimo.
Ce qui change durant le confinement pour vos commandes :
Les points relais ou retraits sur place ont été stoppés suite à l’arrêt du service Mondial Relay.
Nous préparons chaque jour les commandes que nous livrons grâce au service de Collissimo.
Le service de livraison Colissimo est pleinement opérationnel. Cependant, des perturbations liées à la baisse des effectifs de collissimo sont parfois observées. En moyenne, nos colis mettent donc 1 à 2 jours de plus que d’habitude à arriver chez vous, soit environ 4 à 5 jours. Merci pour votre compréhension.
Information du 31/03 :
Retour à la normale des distributions en région parisienne.
Seuls certains codes postaux dans la région d’Annecy continuent à subir des perturbations suite à un taux d’absentéisme trop élevé dans le centre de tri régional de Colissimo.
74000, 74320, 74330, 74370, 74410, 74600, 74650, 74940, 74960, 74100, 74160, 74240, 74380, 74420, 74560, 74930, 38140, 38850, 38140, 38850, 38500, 38210, 38340, 38960, 38430, 38210
Colissimo nous informe chaque jour sur l’évolution de leur service. Merci à eux pour leur engagement qui nous permet de poursuivre l’activité.
Pour assurer la sécurité des livreurs, Colissimo nous a demandé de nous limiter à des colis qui entrent dans une boite aux lettres (24 x 28 cm).
Nous préparons donc uniquement des colis de 1 ou 2 livres maximum. En conséquence, nous avons dû augmenter la participation aux frais de port pour les commandes de plusieurs livres (4euros 80 par enveloppe de 2 livres). Ainsi, si vous souhaitez commander 4 livres, vous recevrez 2 petites enveloppes colissimo de 2 livres chacune.
Nous avons organisé l’atelier de préparation des commandes pour que la sécurité liée au confinement soit totalement assurée. Nous assurons un relais avec les 4 personnes encadrantes, sans que personne ne se croise jamais (une préparation des commandes avec 1 seul préparateur de commandes, seul dans l’atelier, par créneau de demi journées, 7 jours sur 7).
Service clients :
Ne nous appelez pas par téléphone, nous ne sommes plus en mesure de répondre. En cas de question pour notre service clients, contactez nous par email sur : contact@bouquineriedusart.com.
Collectes de livres :
Nous avons du également stopper le ramassage des livres donnés dans les containers de collectes. Ne déposez plus de livres svp dans ces containers pour l’instant. Mais profitez du confinement pour faire du tri dans vos livres, cd, dvd, vinyles et vêtements à donner. Nous accueillerons vos dons dès l’arrêt du confinement.
Merci !
Nos librairies de Villeneuve d’Ascq et de Roncq sont bien entendu fermées ainsi que notre service de collecte de livres.
Toute l’équipe de l’atelier ainsi que les vendeurs de nos librairies sont confinées chez elles et en chômage partiel. Nous pensons bien à elles et avons hâtes de pouvoir redémarrer l’activité tous ensemble.
Prenez bien soin de vous, et merci pour vos commandes !
Toute l’équipe de La Bouquinerie
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Nous préparons donc uniquement des colis de 1 ou 2 livres maximum. En conséquence, nous avons dû augmenter la participation aux frais de port pour les commandes de plusieurs livres (4euros 80 par enveloppe de 2 livres). Ainsi, si vous souhaitez commander 4 livres, vous recevrez 2 petites enveloppes colissimo de 2 livres chacune.
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