Les Métiers De La Qualité
APEC

La qualité ne peut que croître et prospérer... A la recherche de l'excellence, visant à mettre en place des systèmes d'évaluation et de correction permettant une amélioration permanente du fonctionnement de l'entreprise, elle concerne désormais tous les secteurs d'activité et toutes les fonctions : direction, production, marketing, achats, études, ou encore relations humaines. Une démarche popularisée par le " zéro défaut " et qui implique de se doter d'outils projectifs. Transparence des projets, responsabilisation, écoute, formation des équipes... la qualité fait appel à la participation de tous les salariés de l'entreprise. Passage fréquent - voire tremplin - vers d'autres postes, les activités liées à la qualité, en intégrant une dimension de management, intéressent tous les cadres au plus haut point. Etat des lieux de la profession, tour d'horizon des formations, fiches pratiques décrivant les principales fonctions (du responsable qualité à l'ingénieur qualité, en passant par le responsable certification et l'auditeur qualité)... Toutes les facettes des métiers de la qualité.