Manager .Net - Intégrer Les Activités Internet Dans L'entreprise
Guillaume Gozlan

Un modèle original pour adapter le management et l'organisation de l'entreprise à l'e-business : les 9 AIS. AIS 1 : Créer du trafic qualifié vers le site. AIS 2 : Enrichir le site et optimiser la navigation. AIS 3 : Stimuler les clients (e-marketing direct). AIS 4 : Retenir, séduire et vendre (e-merchandising et e-marketing dynamique). AIS 5 : Discuter, écouter et assister les utilisateurs. AIS 6 : Diversifier les sources de revenu (webpartenariats). AIS 7 : Gérer les projets Internet. AIS 8 : Anticiper (veille Internet). AIS 9 : Analyser (reporting et webmining). Lancer un site marchand n'est que la première étape de la démarche e-business. Comment optimiser durablement le potentiel de vente que représente Internet ? En réalisant que derrière le site, les pages et les " clics ", c'est bien une " entreprise Internet " que le client doit trouver, qui aura adapté son organisation pour intégrer concrètement de nouvelles Activités Internet Spécifiques (AIS). De la gestion de la présence Internet à la veille technologique en passant par l'enrichissement des contenus web et l'e-marketing dynamique, cet ouvrage identifie 9 AIS à structurer dans l'entreprise. Il en analyse les impacts sur les services traditionnels - le marketing, le commercial, l'informatique et la communication - et développe les processus à mettre en œuvre pour générer des synergies. Véritable livre de bord du net-manager, ce guide propose aux responsables e-business, chefs de projet Internet, responsables marketing et cadres dirigeants, un ensemble de check-lists méthodologiques pour repenser leur métier au quotidien.