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Nouvelles Pratiques Client-Fourniesseur - Faire Vivre La Démarche Processus
Geneviève Krebs

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La version 2000 des normes ISO 9 000 fait maintenant partie du paysage managérial de nombreuses entreprises. Leur challenge est aujourd'hui d'en tirer le meilleur parti : au-delà de l'efficacité, il convient maintenant d'être efficient ! Par quelle politique d'entreprise acquérir de nouveaux avantages concurrentiels et de la valeur ajoutée ? En construisant des relations durables avec ses clients internes et externes, en intégrant leur voix à la stratégie d'entreprise.

Genre Stratégie d'entreprise
Éditeur Association française de normalisation
Dimensions 15.8*23.8*1.4 cm

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