Oser La Qualité En Ressources Humaines - Cinq Entreprises Témoignent
Jean Brunet-Lecomte

Les entreprises qui se démarquent anticipent ; elles cherchent à créer de la valeur et à se différencier vite et toujours mieux. Dans cette économie très concurrentielle, les fonctions Ressources Humaines relèvent un défi : contribuer en continu à la fois à la compétitivité de l'organisation et à l'employabilité des personnes. Anticipation et réactivité portent sur des points clés pour la fonction Ressources Humaines : l'adaptabilité constante des structures et des compétences (davantage différenciatrices), le développement des potentiels, les politiques de flexibilité (temps de travail, polycompétence, mobilités), l'optimisation des coûts de main d'œuvre, l'écoute et la régulation sociale, etc. L'adoption d'une démache qualité est le choix qu'on fait les cinq entreprises qui témoignent ici. Elles visent ainsi à organiser en continu la valorisation des hommes et de la fonction Ressources Humaines. Les points clés de cet ouvrage concret sont le fruit d'un échange continu d'expérience entre entreprises pendant deux ans, coordonné - avec l'appui du Ministère de l'Inudstrie - par une équipe de consultants. Cinq grands processus de la fonction RH et leur pilotage y ont été remis à plat pour créer plus de sens, de valeur, de cohérence, et d'efficience. Au-delà même des Directeurs de Ressources Humaines, chaque Directeur Général ou Directeur Opérationnel pourra bien sûr en tirer bénéfice.