Mon panier 📚

Livraison en point relais offerte dès 25€

Procéder au paiement ( 0.00 € )
❄️ Températures en baisse, promos en hausse : -10 % avec le code NOVEMBRE10 ! Faites le plein de livres pour affronter le froid bien au chaud 📖☕

Alerte Livre

Se Connecter

Panier

Service Compris - Les Clients Heureux Font Les Entreprises Gagnantes
Philippe Bloch

Très bon état - 2.90 € - 1.00 €
Ajouter au panier
Retrait sur place : Vendredi 21/11/2025 - 10h00
Livraison chez vous ( Colissimo ) : Lundi 24/11/2025
En point relais : Lundi 24/11/2025
Déjà vendu à plus de 400 000 exemplaires, " Service compris " sert de référence permanente aux étudiants, aux dirigeants d'entreprise et à tous leurs collaborateurs. Phénomène d'édition sans précédent, ce livre a révolutionné la qualité du service en France et en Europe, contribuant plus que toute autre à faire découvrir et partager la passion du client. A lire de toute urgence.

Genre Marketing services
Éditeur Marabout
Collection Marabout Vie professionnelle
Format Poche
Dimensions 10.9*18*1.6 cm

Autres livres de l'Auteur

> Voir tous les livres de l'Auteur

Autres livres de la catégorie

> Voir tous les livres de la catégorie
Expédition en 24 heures
( hors WE et jours fériés)
Livraison en 2 à 4 jours
offerte dès 25€ d'achat. (en point relais)
Paiement 100% sécurisé
(avec ©Stripe)
300.000 livres en stock
Nouveautés tous les jours